Om du upplever problem med en produkt hänvisar vi dig till vår kundtjänst eller till din lokala Lagershop. Tänk på att alltid ha ditt kvitto- eller ordernummer tillgängligt när du vill upprätta ett serviceärende.
Registrering i Lagershop
Du kan lämna in din produkt för kontroll i någon av våra Lagershoppar. Medtag din produkt samt kvitto till Lagershopen och besök servicedisken (precis innanför entrén). Produkten kommer efter registrering att skickas till någon av våra omsorgsfullt utvalda samarbetspartners för undersökning.
Du kan kontrollera status på ditt serviceärende genom att söka på ditt servicenummer (finns på servicekvittot) och telefonnumret som registrerats genom att trycka här.
Självregistrering via vår hemsida
Om du inte kan besöka någon av våra Lagershoppar, så kan du välja att självregistrera din service via vår hemsida. Efter slutförd registrering skickar vi en förbetald fraktsedel till dig, som du sedan kan nyttja för att sända din produkt för kontroll. Du som konsument ombesörjer emballage och kartong att skicka produkten i. Mer information får du tillsammans med din fraktsedel.
OBS! Självregistrering skall endast användas när en produkt behöver service inom garanti- och reklamationstiden. Om du t.ex. fått fel produkt levererad till dig eller mottagit en transportskadad produkt, vänligen kontakta vår kundservice för hjälp.
Du kan sedan kontrollera status på serviceärendet genom att söka på ditt servicenummer och telefonnummer genom denna länk.