Oavsett hur du gör ditt köp, via vår hemsida eller i lagershop, erbjuds två olika retursätt. Retur i lagershop eller retur med post. Vi rekommenderar dig i första hand att returnera med postgång om möjligheten finns. Nedan hittar du information om båda alternativen.
Retur via postgång
Om du önskar skicka tillbaka en vara du köpt av oss behöver du förregistrera din retur via knappen nedan. Som medlem kan du registrera det direkt via din köphistorik, om du inte är medlem kan du klicka på knappen.
Köpa frakt via oss Vi erbjuder att du direkt vid registreringen utav din retur att köpa en fraktsedel via oss, kostnaden kommer då att dras av när din retur återbetalas. Du får då en QR-kod som du visar för ombudet och dem skriver ut fraktsedeln åt dig så du kan returnera din produkt.
Egen Fraktsedel Efter att du har registrerat din retur kan du besöka ditt lokala postombud eller ta kontakt med valfri transportör för prisuppgifter för din produkt. OBS! Vid retur av produkt som levererats på pall vänligen ta kontakt med vår kundservice för vidare instruktioner om hur du går vidare.
OBS! Använd en frakttjänst som erbjuder utkörning till vår returadress. Vi kommer inte att hämta ut försändelser som levereras till ombud.
Returadress
Teknisk Service NetOnNet
Företagsgatan 69 A
504 64 BORÅS
Retur i Lagershop
För retur av köp i Lagershop krävs originalkvitto.
Återbetalning/kreditering
Vid en retur sker återbetalning/kreditering i första hand alltid till det betalsätt som används vid köpstillfället. Om du skickar tillbaka varan till oss sker återbetalning normalt inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalning kan endast ske till kort som är utfärdade i Sverige och till svenska bankkonton. Om du valt faktura som betalsätt och redan hunnit betala in beloppet, vänligen kontakta Resurs Bank på telefon 0771-11 22 33 för återbetalning.
Ej utlösta paket
För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr kommer vi dra av 195 kr på din återbetalning, för ej utlösta paket med att varuvärde över 500 kr kommer vi dra av 395 kr på din återbetalning för att täcka uppkomma kostnader. Om du har valt att betala med någon av våra kreditlösningar via Resurs Bank kommer ovan belopp finnas kvar på din faktura/delbetalning beroende på varuvärdet av din order. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.