Retur i Lagershop
Om du har möjlighet att besöka en Lagershop för att returnera din vara rekommenderar vi detta i första hand. Retur i Lagershop är helt kostnadsfritt för dig som kund och returen hanteras direkt på plats i Lagershoppen.
Tag med produkten, ditt kvitto (för internetköp skickas det via e-post) och besök servicedisken i någon av våra Lagershoppar för vidare hjälp.
För retur av köp i Lagershop krävs originalkvitto.
OBS! I våra pop-up shoppar går det endast att returnera artiklar som har köpts i pop-up shoppen och inte köp gjorda i ordinarie lagershop/online.
Retur via post
Om du önskar skicka tillbaka en vara du köpt av oss behöver du förregistrera din retur via knappen nedan.
Efter att du har registrerat din retur kan du besöka ditt lokala postombud eller ta kontakt med valfri transportör för prisuppgifter för din produkt. OBS! Vid retur av produkt som levererats på pall vänligen ta kontakt med vår kundservice för vidare instruktioner om hur du går vidare.
OBS! Använd en frakttjänst som erbjuder utkörning till vår returadress. Vi kommer inte att hämta ut försändelser som levereras till ombud.
Returadress
Teknisk Service NetOnNet
Företagsgatan 69 A
504 64 BORÅS
Återbetalning/kreditering
Vid en retur sker återbetalning/kreditering i första hand alltid till det betalsätt som används vid köpstillfället. Om du skickar tillbaka varan till oss sker återbetalning normalt inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalning kan endast ske till kort som är utfärdade i Sverige och till svenska bankkonton. Om du valt faktura som betalsätt och redan hunnit betala in beloppet, vänligen kontakta Resurs Bank på telefon 0771-11 22 33 för återbetalning.
Ej utlösta paket
För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr kommer vi dra av 195 kr på din återbetalning, för ej utlösta paket med att varuvärde över 500 kr kommer vi dra av 395 kr på din återbetalning för att täcka uppkomma kostnader. Om du har valt att betala med någon av våra kreditlösningar via Resurs Bank kommer ovan belopp finnas kvar på din faktura/delbetalning beroende på varuvärdet av din order. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.