Hur fungerar öppet köp?

Detta innebär bland annat att du inte kan returnera intima-, hygien- och in-earprodukter vid bruten förpackning. Detta gäller alla inköp från och med 1 Juni 2020.

Du kan känna dig trygg i dina inköp eftersom vi har 30 dagars öppet köp. Är du medlem i vår kundklubb Klubbhyllan, får du hela 90 dagars öppet köp/ångerrätt. Detta för att du som kund skall känna dig så nöjd som möjligt med ditt köp. Du får returnera din vara, trots att du öppnat förpackningen och provat produkten. Vi lämnar även 30 dagar öppet köp på försäkringar.

För retur av köp gjorda i Lagershop krävs originalkvitto.

Undantag från Öppet köp.

• Öppet köp upphör att gälla om fullgörandet av en tjänst har påbörjats med konsumentens samtycke. Exempel på detta är abonnemang för till exempel telefoni, internet eller digital-TV. Köp som är operatör-subventionerat kan endast ångras i sin helhet (d.v.s. ångerrätten rör både tjänsten och den/de artiklar som ingick i erbjudandet vid köptillfället). 
   

• Öppet köp gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla, hit hör t ex batterier, bläckpatroner, minneskort  samt presentkort. 

• Avser en vara som med bruten förpackning inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen brutits av konsumenten. (hygienartiklar inom kropp-, tand-,hårvård och hörlurar inom kategorin in-ear och bluetooth headset)

• Öppet köp gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.

• Öppet köp gäller inte en förseglad ljud- eller bildupptagning samt programvara där förseglingen har brutits.

• Företagskunder har ångerrätt i 10 dagar vid obruten förpackning.

 För information om hur du genomför en retur, se länk.