Tilbakekalling av hybelkomfyren Andersson MIS 2.0 – 1002158 kjøpt hos NetOnNet
Kjære kunde,
Du har kjøpt en hybelkomfyr av typen Andersson MIS 2.0 med artikkelnummer 1002158 av oss i NetOnNet. Etter en innstramming av regelverket for produktkategorien hvor hybelkomfyrer inngår, har det blitt avdekket feil ved hybelkomfyren Andersson MIS 2.0 som kan få alvorlige konsekvenser med risiko for personskade. Dette er noe vi ser svært alvorlig på. Vi setter alltid sikkerheten til kundene våre aller fremst, og tilbakekaller nå samtlige hybelkomfyrer av denne modellen. Vi tilbyr naturligvis full tilbakebetaling.
Slik går du fram
- Du kan enten levere inn hybelkomfyren i din nærmeste Lagershop eller sende den til oss. Velg det som er enklest for deg!
- Uansett hvordan du returnerer produktet, trenger vi kvittering eller ordrenummer i forbindelse for å behandle returen. Er du medlem av kundeklubben Klubbhylla, finner du ordrenummeret på Mine sider på netonnet.no. Hvis du ikke lenger har kvitteringen, ber vi deg kontakte oss, så ser vi nærmere på hvordan vi kan hjelpe deg.
Retur i Lagershop
- Besøk din nærmeste Lagershop og lever inn hybelkomfyren din i servicedisken.
Vi vil gjøre deg oppmerksom på at Lagershopen på Alnabru og Liertoppen er stengt t.o.m. 15. april, på grunn av strenge smitteverntiltak fra myndighetene.
I denne perioden er det dessverre ikke mulighet til å levere inn produktet i disse butikkene, kontakt kundeservice for spørsmål.
Send inn
- Registrer returen din ved hjelp av følgende link:
https://www.netonnet.no/service/createservicecase - Bruk fraktseddelen du mottar på e-post til å sende inn hybelkomfyren via nærmeste postkontor. Kontakt kundeservice på kundeservice@netonnet.com hvis du har praktiske spørsmål rundt dette.
Vi beklager på det dypeste eventuelle problemer dette medfører for deg. Ikke nøl med å kontakte oss hvis det er noe du lurer på. Du når oss på kundeservice@netonnet.com.
Vennlig hilsen,
NetOnNets Kundeservice
Jennifer Ala-Katara
Sjef, kundeservice