Tilbakekalling av Freev EVS 300 elektrisk sparkesykkel – kjøpt hos NetOnNet
Till deg som har kjøpt en elektrisk sparkesykkel av merket Freev EVS 300 av oss i NetOnNet. Dessverre har vi oppdaget en defekt på noen av disse sparkesyklene som kan få en alvorlig konsekvens, med potensiell materialsvakhet i sparkesykkelens styrestang. Dette er noe vi ser veldig alvorlig på, og ettersom vi alltid setter våre kunders sikkerhet først, så tilbakekaller vi nå samtlige eksemplarer av denne modellen. Du får selvsagt tillbake pengene dine.
Det er viktig å påpeke at din elektriske sparkesykkel IKKE skal brukes, da det kan oppstå alvorlig personskade om styrestangen faller av under bruk.
Gjør følgende
- Du kan velge å komme inn med din elektriske sparkesykkel i nærmeste Lagershop eller sende den til oss – uansett hvordan og hvor du i utgangspunktet kjøpte den – velg det som passer best for deg.
- Uavhengig av hvilken måte du velger, så behøver vi kvittering eller ordrenummer, så husk å ta med det når du kommer innom eller sender sparkesykkelen til oss. Om du kjøpte din sparkesykkel på nett, finner du ordrenummeret i eposten din. Om du er medlem i vår kundeklubb, Klubbhylla, finner du ordrenummeret på Mine sider på netonnet.no. Om du ikke skulle ha kvitteringen, kan du vise til en betalingsreferanse fra din konto, så vi kan søke opp kvitteringen på den måten i stedet.
Retur i Lagershop
- Besøk din nærmeste Lagershop og kontakt oss i kundeservice, så hjelper vi deg!
Send inn
- Registrer din retur via følgende lenke: https://www.netonnet.no/Customer/CreateServiceOrReturn
- Bruk fraktseddelen du får sendt til din epost for å sende sparkesykkelen til oss via nærmeste leveringssted for post. Kontakt vår kundetjeneste på kundeservice@netonnet.com dersom du har noen praktiske spørsmål i forbindelse med dette.
Vi beklager så mye for de eventuelle problemene som dette medfører, og husk at du alltid kan ta kontakt med oss om du har noen spørsmål. Du når oss på kundeservice@netonnet.com.
Med vennlig hilsen
NetOnNets kundeservice
Jennifer Ala-Katara
Kundeservicesjef