Som forbruker har du en lovfestet reklamasjonsrett. Å reklamere betyr at du henvender deg til oss som forhandler hvis produktet du har kjøpt har en feil/mangel, som vi har ansvaret for å rette opp i. Hvis det foreligger en feil med et produkt du har kjøpt, må du melde ifra til oss innen 2 måneder etter du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.
Du kan lese mer om reklamasjon i forbrukerkjøpsloven.
Hvor lang reklamasjonstid har jeg?
I Norge har du i utgangspunktet 2 års reklamasjonstid ved forbrukerkjøp, men opptil 5 års reklamasjonstid ved produkter som er ment å vare særlig lengre enn 2 år, slik som TV-apparater.
Husk at du må melde ifra om feil/mangel ved et produkt innen 2 måneder etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.
Hvordan bruker jeg reklamasjonsretten?
Hvis du ønsker å reklamere på et produkt kjøpt hos oss, send oss en henvendelse på mail eller chat fortell oss om feilen. Husk å inkludere kvitterings-/ordrenummer.