Det skal alltid være trygt å handle hos oss i NetOnNet, enten du handler i nettbutikk eller Lagershop. Til bedriftskunder tilbyr vi derfor åpent kjøp i 10 dager på de aller fleste varer i sortimentet vårt, hvis forseglingen ikke er brutt.
Hvis du vil benytte deg av åpent kjøp, må du returnere varen til oss for egen regning og risiko. Etter at vi har mottatt og godkjent returen, kan det ta opptil 10 virkedager før kjøpesummen er tilbakebetalt til kontoen din.
Vær oppmerksom på at angrerettloven ikke gjelder ved bedriftskjøp.
Hva er åpent kjøp?
Åpent kjøp er et tilbud fra oss som forhandler til deg som bedriftskunde. Dette er ikke en lovfestet rettighet, men en policy NetOnNet selv opprettholder av hensyn til våre kunder. Hensikten med åpent kjøp er at du trygt skal kunne kjøpe varen du ønsker deg, vel vitende om at du kan ombestemme deg. Vi ønsker at alle NetOnNet-kunder skal være fornøyde med handelen!
Åpent kjøp gjelder i 10 dager fra du mottar varen, enten du handler på nett eller i Lagershop. Ved kjøp i Lagershop, vær oppmerksom på at du må returnere varen til samme utsalgssted. For umiddelbar og fraktfri retur, anbefaler vi alle kunder å henvende seg i Lagershop hvis mulig.
Unntak fra åpent kjøp
Vi i NetOnNet tilbyr åpent kjøp på de aller fleste varer i sortimentet vårt. Viktige unntak å merke seg:
- Åpent kjøp gjelder ikke i tilfeller hvor kunden har brutt forseglingen. Varen må ikke være åpnet og tatt i bruk. Dette gjelder også programvare, lyd- og bildemateriell.
- Åpent kjøp gjelder ikke for varer som på grunn av sine egenskaper ikke kan returneres, raskt blir utdatert eller redusert i ytelse. Eksempler på dette er gavekort, batterier og blekkpatroner.
Kjekt å vite om åpent kjøp
Du kan benytte deg av åpent kjøp når som helst innen fristen. Her ser du hvordan du går frem for å benytte deg av åpent kjøp hos oss.
- Innen 10 dager etter at du mottok varen, må du enten ha returnert uåpnet vare til nærmeste Lagershop eller postlagt en returpakke. Vi anbefaler retur til Lagershop for alle som har mulighet, siden dette innebærer umiddelbar og fraktfri håndtering. Slik foregår retur.
- Vær oppmerksom på at du dekker fraktkostnader ved retur i forbindelse med åpent kjøp. Vi kan ikke ta imot pakker som sendes i postoppkrav.
- Når du returnerer en vare til oss, er det du som står for transportrisikoen. Vær derfor nøye når du pakker varen. Bruk ytterkartong eller annen fraktemballasje tilsvarende pakken du mottok.
- Varen du ønsker å returnere må ikke ha brutt forsegling. Vent med å ta varen i bruk før du er sikker på at du vil beholde den.
- Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen til samme bankkort/konto som ble benyttet ved betaling. Vær oppmerksom på at dette kan ta opptil 10 virkedager.
Du kan lese mer om retur ved bedriftskjøp her.