Å handle hos oss i NetOnNet skal være enkelt og bekymringsløst. Vi tilbyr derfor gunstige garantibetingelser for å sikre at produktene du kjøper hos oss skal være trygge kjøp. Hos oss gjelder alle garantier likt for både A-varer og B-varer.
Du kan lese mer om garanti i forbrukerkjøpsloven.
Hvor lang garantitid har jeg?
Vi tilbyr 2 års garanti på de fleste produkter i sortimentet vårt. For dataprodukter, mobil, intimprodukter, reservedeler og bærbare lydprodukter, gjelder 1 års garanti. På LED-TV fra Andersson får du hele 3 års garanti, som inkluderer 3 års 100 prosent pikselgaranti.
Du får selvsagt alltid den beste garantien som gjelder for ditt produkt, enten dette er vår garanti som forhandler eller produktgaranti fra produsenten.
Produktgarantien for LCD/plasma-skjermer angis med forbehold om pikselfeil. Ved pikselfeil henviser vi til produsentenes egne pikselgarantier, som varierer fra produkt til produkt. Trykk på denne linken for å lese mer om pikselgaranti.
Hva dekker garantien min?
Garantien dekker i korte trekk funksjonsfeil som oppstår i løpet av garantitiden. Hvis et produkt etter vanlig bruk ikke lenger fungerer som det skal, vil reparasjon eller erstatning kunne dekkes av garanti.
Vær oppmerksom på at feil som oppstår som følge av egen forandring av produktets funksjon og utseende, ikke dekkes av garantien. Garantien dekker heller ikke brukerfeil, som inkluderer bruk med feil innstillinger, programvarefeil, ulykkesskader og fuktskader.
Som forhandler er det i mange tilfeller vanskelig å avgjøre om en gitt produktfeil dekkes av garantien. Derfor benytter vi oss utelukkende av autoriserte serviceverksteder, som i hvert tilfelle avgjør garantispørsmål og sikrer best mulig service for deg som kunde.
Hvordan går jeg frem?
Hvis du skulle oppleve problemer med et produkt innen garantitiden, kan du sende inn produktet for garantikontroll hos et serviceverksted. En garantiservice tar normalt 1–4 uker fra den er mottatt på verkstedet og resulterer ofte i at produktet repareres eller erstattes. Vi følger alltid opp servicesaken din for å forsikre oss om at du får servicen du har krav på.